Particolare stilizzato della cupola del Pantheon, Roma

Assistenza al Turista

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Al fine di garantire assistenza, tutela e sostegno alla domanda turistica, la Direzione generale Turismo dà attuazione ai seguenti strumenti:


Fondo nazionale di garanzia
Presso la Direzione generale Turismo opera il Fondo nazionale di garanzia che interviene per il rimborso di pacchetti turistici venduti con contratti stipulati in Italia da agenzie di viaggio o tour operator autorizzati dall’Autorità competente (Regioni, Province autonome e Province), che siano fallite o insolventi.

Il Fondo provvede al rimborso del prezzo versato, al rimpatrio del consumatore in caso di viaggi all’estero e a fornire immediata disponibilità economica per il rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno all’organizzatore.




Diritti del turista


Viaggiare sicuri


Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo - Via del Collegio Romano, 27 00186 Roma
Numero Verde: 800 99 11 99    URP: (+39) 066723.5338 .5339 .5340 .5283    Centralino MiBACT: (+39) 06.6723.1     scrivi al MiBAC

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